依頼された課題と、
本当の課題は違った。

広告運用・マーケティング支援から始まった案件です。拠点ごとの営業報告、売上目標、KPIを分析した結果、ボトルネックは広告ではなく、個室プランの契約率と、拠点による営業スキルのばらつきにありました。

そこからはマーケティング施策だけでなく、営業ロールプレイや現場の実行支援まで踏み込んでいます。「マーケの数字が良ければ終わり」にせず、事業目標から逆算してボトルネックまで入り込む。その典型です。

見込み客へ接触する媒体、着地先のページ、問い合わせフォーム。この3つの組み合わせごとに、リードから契約までの数を分析しました。平均で見ていては分からない差が、組み合わせ単位では明確に出ます。

そこからコンバージョンまでの導線を改善し、あわせて顧客インタビューをもとにクリエイティブの打ち出しを見直しました。マーケティングと営業の連携が効率的に回るようになっています。

当初はサイトもLPもなく、広告媒体上のフォームで見込み客を獲得していました。リード数は取れていたものの、実際に接触できるのは全体の約10％。そこで広告だけを見るのをやめ、「広告表示 → クリック → サイト → LINE登録 → 接触 → 予約」という導線全体を見直しました。

サービスページを設計・構築し、LINEへ誘導する流れまで一から整備。一つの施策を改善したのではなく、成果までのプロセスを分解し、詰まっている箇所を順に潰していった事例です。

幹部の意向でテレビCMを何度か配信していましたが、効果測定ができておらず、検証が不可能な状態でした。出しているのに、効いたかどうかが分からない。判断の材料がありません。

特設LPを制作し、業種ごとにターゲティングができる動画広告を実施。アンケートを挟んで会員登録していただく設計にしたことで、コンバージョンに加えて見込み客の声も拾えるようになりました。

特定業界に特化した広告代理店に対し、オンライン集客支援の体制づくりを支援しています。広告運用を自社で回せるようにする内製化支援と並行して、移行期間中はエンドクライアント案件の広告設計・運用・レポーティング・定例報告までニュープレスが代行しました。

その後は広告にとどまらず、SNS運用、SEO／LLMO、AI活用まで同社が提供できるよう支援領域を広げています。業務を代行するだけでなく、クライアント自身ができることを増やし、自走まで支援する。これも私たちが大切にしている考え方です。